রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি

আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রধান লক্ষ্য

রিটার্ন পলিসি ওভারভিউ

৭ দিন

রিটার্নের সময়সীমা

৩-৫ দিন

রিফান্ড প্রসেসিং

১০০%

অরিজিনাল কন্ডিশন

রিটার্ন প্রসেস

1

যোগাযোগ করুন

আমাদের হেল্পলাইন বা ইমেইলে যোগাযোগ করে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করুন

2

প্যাকেজিং

প্রোডাক্ট অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে ভালোভাবে মুড়িয়ে রাখুন

3

পিকআপ

আমাদের কুরিয়ার সার্ভিস আপনার ঠিকানা থেকে প্রোডাক্ট কালেক্ট করবে

4

রিফান্ড

প্রোডাক্ট পরীক্ষা করে রিফান্ড প্রসেস করা হবে

রিটার্নের জন্য যোগ্য শর্তাবলী

প্রোডাক্ট অরিজিনাল কন্ডিশনে আছে

সব ট্যাগ এবং লেবেল অক্ষত আছে

বিল অথবা রিসিট আছে

ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করা হয়েছে

প্রোডাক্ট ড্যামেজ হয়নি বা ব্যবহার করা হয়নি

রিটার্নের জন্য অযোগ্য আইটেম

ইনারওয়্যার এবং পার্সোনাল কেয়ার প্রোডাক্ট

ফুড এবং বেভারেজ আইটেম

ডিজিটাল প্রোডাক্ট এবং সফটওয়্যার

কাস্টমাইজড বা পার্সোনালাইজড প্রোডাক্ট

ইলেকট্রনিক আইটেম যেগুলো সীল ভাঙা হয়েছে

রিফান্ড প্রসেস

অনলাইন পেমেন্ট (SSLCommerz/Stripe)

রিটার্ন প্রোডাক্ট গ্রহণের পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যাংক একাউন্টে রিফান্ড দেওয়া হবে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি

রিটার্ন প্রোডাক্ট গ্রহণের পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্টে রিফান্ড দেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোট

  • • রিটার্ন প্রোডাক্টের শিপিং খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে
  • • ড্যামেজ হওয়া প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না
  • • প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জের জন্য আলাদা পলিসি প্রযোজ্য
  • • যেকোনো সমস্যায় support@shopkoro.com এ যোগাযোগ করুন

রিটার্ন সংক্রান্ত সাহায্য প্রয়োজন?

আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বিস্তারিত তথ্য নিন